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  • Ao clicar no botão será encaminhado para outra página da nossa plataforma de gestão de pedidos de ajuda.
  • Nessa página poderá criar e gerir os seus pedidos de ajuda.
  • Para cada pedido é atribuído automaticamente um n.º de ticket.
  • Com esse ticket poderá acompanhar o progresso e respetivas respostas.
  • Pode também usar este sistema enviando o seu pedido de ajuda para o email geral@pckey.pt

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  • Antes de clicar no botão, certifique-se que agendou previamente o seu pedido.
  • Clique no botão “Pedir Suporte Remoto” para iniciar o pedido.
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  • Assim que o programa execute, aguarde que o nosso técnico aceite o pedido.